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FAQ

TOUT SAVOIR SUR OPLUBA

Qu’est-ce qu’Opluba ?

Opluba.com est un site e-commerce d’un nouveau genre où 500 produits vous sont proposés gratuitement toutes les 4h, en continu, 7j/7, sans interruption !

Dans un futur proche, nous allons augmenter la cadence à 2000 produits gratuits toutes les 4h, puis 5000 produits gratuits toutes les 4h.

Nous allons accélérer la cadence progressivement, et à long terme, Opluba vous proposera 15 000 produits gratuits toutes les 2h.

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui ! Tous les produits proposés sur Opluba sont entièrement gratuits ! Il n’y a aucun coût caché. Seule la livraison reste à payer qui est au tarif au plus bas !

Comment est-ce possible ?

Opluba se rémunère par la publicité et par des études sur les préférences d’achats des internautes, collectées grâce aux nombreux clients d’Opluba. Rassurez-vous, vos données personnelles restent strictement confidentielles.

Est-ce vraiment en non-stop, toute l’année ?

Oui. Il y aura six offres par jours, soit 3000 produits gratuits chaque jour, tout au long de l’année, soit plus d’un million de produits offerts sur une année !

Le planning des offres sera toujours le même chaque jour :

  • Un produit proposé de 02h00 à 06h00 (500 exemplaires)
  • Un produit proposé de 06h00 à 10h00 (500 exemplaires)
  • Un produit proposé de 10h00 à 14h00 (500 exemplaires)
  • Un produit proposé de 14h00 à 18h00 (500 exemplaires)
  • Un produit proposé de 18h00 à 22h00 (500 exemplaires)
  • Un produit proposé de 22h00 à 02h00 (500 exemplaires)

Comment passer une commande ?

Toutes les 4h, une nouvelle offre est lancée avec un nouveau produit disponible à 500 exemplaires.

Les 500 internautes les plus rapides qui cliquent sur « Commander gratuitement » auront dix minutes pour valider leur commande.

Pourquoi dix minutes pour valider ma commande ?

Tout simplement pour ne pas bloquer les milliers d’autres internautes qui souhaitent bénéficier de l’offre.

Au-delà des dix minutes, si vous n’avez pas validé votre commande, vous laisserez la place au prochain membre d’Opluba en attente.

Que dois-je faire pour valider ma commande ?

Pour valider votre commande gratuite sur Opluba, vous devez :

  • Créer un compte sur Opluba ou vous connecter à votre compte si vous en possédez déjà un.
  • Partager l’offre en cours sur un réseau social (Facebook ou Twitter par exemple).
  • Régler la livraison

Dix minutes , c’est amplement suffisant pour valider une commande sur Opluba.

Quels sont les moyens de paiement disponibles pour régler la livraison ?

 Les moyens de paiement en ligne sécurisés suivants sont acceptés sur Opluba.com pour régler la livraison :

  • CB
  • Visa
  • MasterCard

La livraison, comment ça se passe ?

Les délais de livraison diffèrent selon le produit. En effet, les produits nous sont livrés par nos différents fournisseurs, chacun avec des délais différents. Pour les offres Opluba Classiques, nous préparons votre commande dès réception dans nos entrepôts.

Nous préparons ensuite votre commande et vous l'expédions soit via La Poste, soit via un autre transporteur spécialisé.

Pour les offres Opluba Premium, votre commande sera préparée une fois que les 200 précommandes seront atteintes.

Les délais de livraison seront plus longs et dépendront aussi de nos fournisseurs. Le temps moyen de livraison pour les produits Opluba Premium sera donc variable après obtention des 200 précommandes.

Comment fonctionne la facturation des frais de port sur Opluba ?

Sur Opluba les produits sont gratuits, totalement gratuits. Ne restent à charge du client que les frais de transport du colis, que notre société négocie âprement avec le transporteur pour qu’ils soient au plus bas. La facturation des frais de port et le produit en lui-même doivent être distingués, comme dans tout commerce. La livraison n’est pas l’offre d’Opluba, mais celle d’un prestataire indépendant qui impose sa grille de tarification.

Les tarifs des frais de port sont indexés par rapport au poids et aux dimensions des colis, selon cette grille tarifaire. Il est donc tout à fait normal que le prix de la livraison fluctue en fonction des produits que propose Opluba, un petit colis coûtant moins en transport qu’un paquet plus volumineux et lourd.

Le projet et la volonté d’Opluba est de réduire au maximum le coût de la livraison du produit, et même de la rendre gratuite dans un futur proche ! Pour cela, Opluba a besoin que sa communauté s’étende, et ne peut la prendre en charge pour le moment. Pour y arriver, nous souhaitons que notre communauté grandisse afin d’avoir plus de poids dans les négociations et ainsi réussir à baisser les coûts de livraison, pour qu’au final ils soient eux aussi gratuits.

Je dois être sur un réseau social pour commander sur Opluba ?

Oui. Opluba vous demande une seule chose en échange d’un produit gratuit : partager cette information auprès de vos contacts. Une bonne affaire, ça se partage !

Vous avez le choix entre :

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin

Un seul partage suffit, sur n’importe lequel de ces réseaux.

Je peux commander autant de produits que je veux ?

Oui mais une seule unité à la fois par utilisateur Opluba. Les frais de port sont à régler pour chaque acte de commande.

De plus, vous pouvez commander chaque produit, et Opluba va vous proposer des centaines de produits différents tout au long de l’année !

Donc en théorie, vous pouvez commander gratuitement jusqu’à six produits différents par jour, autant de fois que vous le souhaitez et partagez.

Je n’ai pas été assez rapide et toutes les unités sont déjà commandées. Que faire ?

Vous êtes très nombreux à essayer de commander gratuitement et le nombre d’unités disponibles par produit est limitée.

Cependant, il y a une solution : Opluba Premium.

Qu’est-ce que Opluba Premium ?

Opluba Premium vous permet de précommander tous les produits du catalogue Opluba gratuitement ! Votre produit sera expédié dès que les 200 précommandes seront atteintes.

Ainsi, si vous ratez une offre pour un produit Opluba que vous désirez vraiment, vous n’avez plus qu’à précommander tous les produits de votre choix sans attendre.

Astuce : partagez un produit Opluba premium sur vos réseaux pour accélérer les précommandes ! Vous serez livré plus rapidement si les 200 précommandes sont atteintes plus tôt !

Opluba Premium, c’est gratuit aussi ?

Oui ! Opluba Premium est 100% gratuit !

Profitez-en maintenant, car à l’avenir, il vous sera demandé de répondre à quelques questions dans le cadre de nos enquêtes pour continuer à bénéficier du service Opluba Premium.

Quelle est la qualité des produits proposés par Opluba ?

Les produits proposés sur Opluba.com ont fait l'objet d'une sélection rigoureuse. Il ne s'agit pas de gadgets fragiles mais de véritables produits déjà existants et testés sur le marché. Tous les produits sont aux normes européennes.

Êtes-vous sur les réseaux sociaux ?

Oui ! Nous sommes présents sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube pour être plus proche de vous, pouvoir mieux vous répondre et nous permettre de prendre en considération vos retours afin d'améliorer nos services et produits :

Facebook : https://www.facebook.com/Opluba/

Instagram : https://www.instagram.com/opluba/

Twitter : https://twitter.com/Opluba1

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/opluba/about/

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UC-LZdSh6bpXdbSvoLfTF1KQ

Questions relatives à mon compte :

C'est votre espace personnel et sécurisé qui regroupe toutes vos informations :

  • Informations personnelles : c'est ici que vous pouvez changer vos informations personnelles (Nom, Prénom, Date de naissance, etc).  C'est également ici que vous pouvez changer votre mot de passe.
  • Mon carnet d'adresses : c'est ici que vous gérez vos adresses de livraison. Votre adresse principale, votre adresse de travail, tout cela pour faciliter la livraison de vos produits Opluba.
  • Mes commandes : c'est ici que vous pourrez suivre l'état de vos commandes gratuites sur Opluba.
  • Réseaux sociaux associés : si vous avez créé votre compte Opluba avec un de vos réseaux sociaux, c'est ici que l'information sera affichée. Vous pourrez également associer/dissocier votre compte avec plusieurs réseaux sociaux à cet endroit.

Est-ce que je peux modifier mes coordonnées ?

En vertu de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit de modification pour les données personnelles vous concernant, et notamment vos coordonnées.

  • Vous pouvez modifier vos données personnelles telles que votre nom, prénom, date de naissance, homme/femme dans la rubrique "Informations personnelles" de votre espace mon compte : https://opluba.com/account
  • Vous pouvez modifier votre adresse et votre numéro de téléphone dans la rubrique "Carnet d'adresse" de votre espace mon compte : https://opluba.com/account
  • Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, merci de nous contacter via le formulaire suivant : https://opluba.com/contact

Est-ce que je peux résilier mon compte Opluba ?

Si vous ne souhaitez plus bénéficier des offres Opluba, vous avez la possibilité de résilier votre compte à tout moment, par simple demande via notre formulaire de contact : https://opluba.com/contact

Dans votre message, veuillez préciser l'adresse e-mail associée au compte Opluba que vous souhaitez supprimer.

Une fois votre compte supprimé, vous ne serez plus membre d'Opluba.com et vous ne pourrez plus commander nos produits gratuits.

Comment effectuer une commande ?

Pour commander, vous devez tout d'abord créer un compte sur Opluba.com. Vous pouvez créer un compte de façon classique ou via votre réseau social préféré pour gagner du temps (Facebook, Twitter, Instagram, Google) et vous reconnecter plus facilement lors de vos prochaines visites sur Opluba.

Vous devrez valider votre compte en cliquant sur le lien d'activation envoyé par mail lors de votre inscription.

Attention : si vous n'avez pas reçu le mail d'Opluba.com avec le lien d'activiation, veuillez consulter vos courriers indésirables !

Une fois que vous êtes connecté sur Opluba.com, vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton "Commander gratuitement" de l'offre en cours, ici : https://opluba.com/   et laissez vous guider !

J’ai reçu mon produit, mais il est défectueux, que dois-je faire ?

Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos produits, mais une panne peut arriver dans de très rares cas.

Vous pouvez signaler tout dysfonctionnement à serviceclient@opluba.com   

Laissez-vous ensuite guider par notre équipe.